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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-02-14 京东快递重量偏差大，平台下单付费存疑，诉求合理解决 我在平台上下了单是20斤118，按道理来说，我应该爱平台付，我寄了快递寄过去，他那边充了五十多斤，让我扫了他们的码转给他，我为什么平台不能付？那平台给我的券意义在哪里？我在平台下单的意义在哪里？而且我重新看了，我在平台下单60斤才二百多，五十多就要300吗？ [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 深圳市星粤荟科技有限公司恶意扣钱 平台于2026年2月14号恶意扣了我的399块钱三笔 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退款,恶意扣钱 机灵喵2026-02-14 你我贷收增值服务费不退款，客服处理态度差，咋回事？ 2025年12月8号，在你我在平台借款9,600元。 收被收取两个月的增值服务费，每月1,100元，要求退款，联系客服，但是一直 没有给到结果处理结果，期间客服打电话过来，想了一秒钟，他们直接挂断 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-14 关于橙心贷乱扣款问题 本人在橙心贷下款2100元分3个月，还款日为2月14号应扣款金额为721.08，今天连续扣款了两次721.08，总扣金额1442.16要求退还乱扣金额721.08 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-14 宜享花借款遭乱扣，结清又被薅，速解决！ 我于2026年2月7日在平台借1000元扣了58.6元，2月14日平台扣我99元.想这是黑网贷就抓紧连本带息结清，刚结清卡上又扣我69.9真是黑网贷啊 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-14 夏购羽绒服，冬穿干洗无门，商家售后时效期成难题！ 本人在淳安春礼贸易商行（个体工商户）信用代码923*****MAE73LCD5Y，属陈什么陈商家分店，于2025年7月5号购买一活动折扣价格为2000元整的羽绒服一件，定单号为69440*********76701的快递单号，因为是夏天购买，本人一直为穿上身，待冬天本人正常穿着，然后拿到干洗店，跑了四五家没人愿意收入清洗，说会掉色，那么这件衣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-14 抖音平台不作为，商品质量不管控不处理售后问题 我在抖音电商2025年12月29日买的这个衣服穿了没几天 线绷皮掉 商家不管 抖音平台也不管一件衣服总不能穿几天就坏吧 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-14 跟商家和申通沟通无果！ 我于2026年1月30日下单购买的雅鹿童装上衣，1月31日显示已打印快递单，前单号为770************，有单号并未收到货，后期跟客服联系，客服说货运有些慢，到2月8日，看物流信息，发现单号已改，物流又开始重新揽件，跟抖音客服和申通客服联系，沟通无果！请黑猫解决一下！图片和录音都有！谢谢 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-14 丽丽家美甲恶意欺骗消费者 他给发的东西是脏的，和直播时完全不一样，而且是歪七扭八的，他骗我这样，我想给他退回去，客服让我自己付运费退回去，这根本是他们的原因，白白让我等这么久，本来想新年戴呢，又浪费我时间，我不能给他们退回去吗？这就是妥妥的霸王条款，商家恶意诱导消费，要求行政处罚 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-14 抖音商家青禾Grains 商家故意无视买家退货要求，一直拖欠或者机器人自动回复信息，发了单号，快递拒收结果告知商家，商家说他们来协商结果要我等，等的结果是过年了快递放假了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-14 漏发补偿 我于 2026 年 2 月 10 日在第七位官方旗舰店购买（马跃新程）B款共 22 味 22 袋商品 6 盒，实际只收到四盒，用于过年送礼，现在快递停运，导致无法收到后期货物，直接导致我正常的送礼安排，商家仅赔付我未发的两件商品，我不能接受，我要求商家赔偿我漏发商品金额的 30% 赔付我。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-21 美团众包。不开门还申诉不成功 美团众包。我接了2单去那里两单都是那家店，那里整条街没有一家店开门的，他让我去取餐难道我撬开他的门直接去里面做给他吗这个破店连招牌都没有，招牌都藏在里面的，生怕别人偷他的招牌，导致我申诉都申诉不成功 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款 正义喵2026-02-14 抖音买地垫遇问题，商家客服不理，平台监管缺失 过年期间父母想买两个地垫，于是在抖音买了这家店。收到货只有一个，商家客服不理不问，抖音客服也不管，关键影响我过年使用。而且这家店明显的虚假店铺，抖音也不管，抖音监管责任完全不履行，也不想履行 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 正义喵2026-02-21 客服处理态度有问题 发生事情应该解决而不是一直拖 2月12号从南昌寄到西安的茶叶快递2月14号到了西安就开始配送（想着过年配送比较慢就没有着急联系客服）从19号开始联系客服（说的是24小时会给回电话说快递的问题 但是一直都是我这边单方联系 没有主动回过电话）（南昌那边的客服说要跟他们那边要联系一下18号到21号也是今天在去问一下怎么理赔 今天也没有收到电话）21号... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,道歉 机灵喵2026-02-14 小花钱包外包违法催收，致信息泄露，影响本人生活 我于2025年5月通过安逸花平台在小花钱包贷款10000万，偿还两期后因失业导致还款能力不足导致逾期，在小花钱包催收期间协商延迟还款并停催。2026年2月10日小花钱包通过外包公司进行违法催收，将我个人信息通过短信群发至同村居民！严重损害本人信息安全，并对本人日常工作生活造成严重影响！ [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-02-14 2026年逾期分期乐，暴力催收还泄露隐私咋整 我于2026年2月14日逾期分期乐，被分期乐，泄露个人隐私，暴力催收，威胁还款，私人号码给我打电话，发短信， [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 机灵喵2026-02-14 橙心袋下载不了，宜口袋没有借款信息，还老打私人号码 橙心袋平台下载不了，宜口袋没有任何借款信息，让我怎么还款，真的服了，还私人号码打电话，这都是什么平台，根本不是正规平台 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]解释,改善服务 友爱喵2026-02-14 众安小贷借款时悄绑两份保险自动扣，速取消退钱！ 借款的同时在本人不知情情况下绑定了两份保险，每个各为一年时间自动扣费，无取消选项，要求众安贷取消保险，退还费用 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,取消保单 正义喵2026-02-14 分期乐会员服务强制使用，无法退款 2026年2月26日 ，我点了分期乐平台 不小心点了他们的会员plus服务，扣了99元，后来发现他们这个服务虚假宣传，没有一点作用，想退款不给退，强制我使用。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]会员退款 友爱喵2026-02-14 橙心袋扣费两次还款费用 2026年2月14下午4:00橙心袋扣了我两次还款费用搞不懂要求他赶紧给我退费 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]要求退费 洞察喵2026-02-14 京东快递重量偏差大，平台下单付费存疑，诉求合理解决 我在平台上下了单是20斤118，按道理来说，我应该爱平台付，我寄了快递寄过去，他那边充了五十多斤，让我扫了他们的码转给他，我为什么平台不能付？那平台给我的券意义在哪里？我在平台下单的意义在哪里？而且我重新看了，我在平台下单60斤才二百多，五十多就要300吗？ [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 深圳市星粤荟科技有限公司恶意扣钱 平台于2026年2月14号恶意扣了我的399块钱三笔 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退款,恶意扣钱 机灵喵2026-02-14 你我贷收增值服务费不退款，客服处理态度差，咋回事？ 2025年12月8号，在你我在平台借款9,600元。 收被收取两个月的增值服务费，每月1,100元，要求退款，联系客服，但是一直 没有给到结果处理结果，期间客服打电话过来，想了一秒钟，他们直接挂断 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-14 关于橙心贷乱扣款问题 本人在橙心贷下款2100元分3个月，还款日为2月14号应扣款金额为721.08，今天连续扣款了两次721.08，总扣金额1442.16要求退还乱扣金额721.08 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-14 宜享花借款遭乱扣，结清又被薅，速解决！ 我于2026年2月7日在平台借1000元扣了58.6元，2月14日平台扣我99元.想这是黑网贷就抓紧连本带息结清，刚结清卡上又扣我69.9真是黑网贷啊 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-14 夏购羽绒服，冬穿干洗无门，商家售后时效期成难题！ 本人在淳安春礼贸易商行（个体工商户）信用代码923*****MAE73LCD5Y，属陈什么陈商家分店，于2025年7月5号购买一活动折扣价格为2000元整的羽绒服一件，定单号为69440*********76701的快递单号，因为是夏天购买，本人一直为穿上身，待冬天本人正常穿着，然后拿到干洗店，跑了四五家没人愿意收入清洗，说会掉色，那么这件衣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-14 抖音平台不作为，商品质量不管控不处理售后问题 我在抖音电商2025年12月29日买的这个衣服穿了没几天 线绷皮掉 商家不管 抖音平台也不管一件衣服总不能穿几天就坏吧 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-14 跟商家和申通沟通无果！ 我于2026年1月30日下单购买的雅鹿童装上衣，1月31日显示已打印快递单，前单号为770************，有单号并未收到货，后期跟客服联系，客服说货运有些慢，到2月8日，看物流信息，发现单号已改，物流又开始重新揽件，跟抖音客服和申通客服联系，沟通无果！请黑猫解决一下！图片和录音都有！谢谢 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-14 丽丽家美甲恶意欺骗消费者 他给发的东西是脏的，和直播时完全不一样，而且是歪七扭八的，他骗我这样，我想给他退回去，客服让我自己付运费退回去，这根本是他们的原因，白白让我等这么久，本来想新年戴呢，又浪费我时间，我不能给他们退回去吗？这就是妥妥的霸王条款，商家恶意诱导消费，要求行政处罚 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-14 抖音商家青禾Grains 商家故意无视买家退货要求，一直拖欠或者机器人自动回复信息，发了单号，快递拒收结果告知商家，商家说他们来协商结果要我等，等的结果是过年了快递放假了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-21 美团 本人于2026年2月21号17.25分订酒店然后17.45选择退款，退款不了，我联系商家电话打不通，由于我给父亲订酒店，想让商家去门口带一下路，商家电话打不通，联系平台平台一直拖延时间，也一样联系不上酒店， 我一共付款20分钟都退款不了，这样商家我不相信了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 平台欺诈消费者旧手机都是新手机卖给消费者说的是准新机手机在2023年9月9号激活 被投诉方：潮鸣数码（拼多多平台店铺） 平台：拼多多 订单编号：260***-094************ 商品信息：OPPO Reno10 曲屏全网通5G高清拍照游戏智能美颜超长待机闪充旗舰（柔光金，12GB+256GB，全网通5G） 实付金额：1399元（免运费） 下单时间：2026年2月2日 07:00:37 成交时间：2026年2月12日 21:00:13 物流信息：圆通快递... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-20 携程平台订酒店未入住，因条款未显遭拒，求退全款 我是携程用户久肆，订单号112*************，预订海悦X酒店(拱北口岸情侣南路店)2026年2月21日入住，因合理原因未入住。平台/酒店以“未入住不退全款”拒绝退款，该条款未显著提示，属霸王格式条款，依据《民法典》《消保法》应无效，要求全额退款。请立即处理并回复。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-02-21 拼多多购物糟心啦！水果拒收商家不退款，客服处理拖沓 本人在拼多多买了一箱水果，快递不配送到家只有拒收退款，商家要求退货退款，可是快递不在我手上退不了货。本人已经拒收了但商家不退款，找拼多多客服处理问题也是踢皮球好几天不处理，快递就在驿站没人管。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 成都华熙轻奢酒店公寓（华西医院锦江院区店）不可退费 我于2026年2月21日中午在携程上预定了2 月26日成都华熙轻奢酒店公寓(华西医院锦江院区店),后因行程改变想要退房跟酒店联系，酒店方表示跟携程官方平台共同要求不允许退房，如若非要退房必须扣除房费的50%作为手续费，不能接受这种退款方案，该酒店和平台这种行为违反了消费者权益保护法，希望有关单位介入调查，本人希望... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-14 小花钱包点错竟自动扣会员，求解决！ 我在小花钱包不小心点到了 他就自动扣款了会员 联系客服一直不处理 等了10天了 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]开会员的钱退款 友爱喵2026-02-14 住院遭度小满委托方催逼，爆通讯录，现求道歉并给予赔偿 有工号 举报 委托方态度不好 催命一样 影响我住院心情 爆我通讯录 我现在要求道歉 赔偿 我现在住院呢 有资金还款肯定就还款了 一直在催催催 威胁我 有工号 举报 我是欠钱 不是欠命 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-02-14 小花钱包不停骚扰，不顾我经济困境还恐吓 小花钱包多次连续骚扰 我已经多次告知我现在经济和生活的状况，都要吃不上饭了，还是在发骚扰信息 恐吓我。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-14 2025年在有钱花借款难按时还，协商延期遭拒还被暴力催 2025年在有钱花平台借款，现因资金周转困难不能按时还款，本人有还款意愿也及时与平台客服联系协商延期还款，对方并未同意。后进行了电话，短信暴力催收。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品 洞察喵2026-02-21 松果骑行扣手续费100元 我于2026年2月20日晚在西双版纳骑行松果共享电单车，已规范停车，付款时多扣除我100元，已申诉，但是未得到回应，现在诉求退回100元。 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉10957 累计有效投诉33156704 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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