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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-02-21 便荔卡包催收辱骂，购黄金后协商还款遇阻求处理 本人因要资金周转，从羊小咩哪里购物由第三方回收！购买了黄金 账单金额 31118。15900 中介回收，本人现在经济困难，需要延期还款，但是跟客服沟通好了，后面催收人员进行辱骂，要求严惩，请客服处理，本人从七月份一直联系平台协商处理，到现在也没有协商处理 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-21 便荔卡包 我在便荔卡包有一笔借款，因投资失败，负债过高，暂时无力偿还，要求便荔卡包停止暴力催收。 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-21 便荔卡包失业逾期后威胁不断，用户困境无人问 便荔卡包因失业导致逾期，逾期后疯狂骚扰，威胁。经常发短信打电话威胁要联系联系人。在本人没有失联的情况下，现在遇到困难了，一直被平台威胁恐吓，本人现在被逼得走投无路了。 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-21 便荔卡包 上次黑猫投诉以后，平台说有人联系我，一直到现在没联系我，现在需求平台联系我，商量还款本金事项， [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-21 北京自牧云创科技有限公司 本人因为资金链断掉，已经努力在还此平台的欠款的，本人在未逾期之前已经致电客服，客服协调的周期是2月25号之前，但是本人一直收到催收短信及恐吓短信，要求平台停止这样违法行为 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-21 便荔卡包高额担保费引不满，求退款 我于2025年3月4号在便荔卡包借了9000元，后发现有高额担保费，希望退还担保费 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]退还担保费,或者减免担保费 机灵喵2026-02-21 恒小花，用私人号码违规暴力催收 本人于2025年3月13号在恒小花平台借款2700元一直按期还款，现在逾期7天，而且一直主动积极与平台协商处理中，连续几天收到催收人员用私人号码违规催收，辱骂，恐吓，威胁， [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2026-02-21 淘宝打卡签到现异常，浏览百广告等任务，望按原规则处理 淘宝打卡签到领20元活动，平时进入页面仅需要浏览几个页面就可以，今天晚上23:30进来活动后突然变成浏览100个广告，买100元的物品和邀请3个人签到，这才签到第五天就来这个任务，而且也不是20元档内的业务，就是故意不让领取的，举报投诉，给我按正常活动签到处理。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-02-21 游戏充值 您好，我是华为渠道服蛋仔派对玩家，账号007*******，，充值时间:2月21日，金额128人民币。因误操作，刚充未使用，申请部分退款128元，已上传订单与未使用截图，麻烦审核，谢谢。 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-21 腾讯王者荣耀 我于2026年2月21号，10点孩子用我手机玩游戏充值皮肤。在大人不知道的情况下操作的。请求退款。 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-21 滴滴司机未履约接驾，联系不理，行程费赔付快安排 2026年2月20日晚上我在滴滴打车该平台发布顺风车行程，司机接单后未按照约定来接我，联系该司机也不回复，耽误我本人的行程和时间，要求赔付我该行程接单的费 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-21 未失联遭美团借钱爆通讯录，深夜骚扰太过分 今日有进行沟通，且本人未失联的情况下，爆通讯录 晚上23:56对我朋友及其家人进行骚扰 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-21 闪态权益下款扣费不合理，盼退权益费 2023年5月22日下款5000元扣款298元权益费，2024年1月8日下款6000元扣款298元权益费，2024年4月11日下款3000元扣款权益费198元，要求退款 [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-21 巴南万达金街店好想来，火鸡面里现异物 我于2026年2月21日晚上22:13，在巴南万达金街店购买了今麦郎火鸡面，回家煮开拌匀酱料后吃到了指甲盖，卡到了我的喉咙，指甲盖很赢，喉咙很脆弱也不知道造成什么影响没有，因为时间很晚也联系不上好想来店长。 [投诉对象]好想来品牌零食 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-21 中国移动违规推销，误导消费，退还费用并规范处理！ 2月11日，中国移动工作人员安装师傅，误导我父亲办理宽带及全屋WiFi相关业务，并在未明确告知收费、未充分解释条款的情况下，收取费用499元。 办理过程中，工作人员存在夸大宣传、诱导办理、隐瞒收费等问题，并非本人及家人真实自愿办理，属于误导消费、违规推销。. 要求全额退还499元费用；对涉事工作人员及营业厅进行... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-21 购买伪劣产品，平台不处理 本人于【2026年2月20日】在饿了么平台(那果情趣成人店)店铺购买成人用品，订单号：【40089*********03008】。 收到货后发现商品存在明显质量问题：做工劣质、材质差、与描述严重不符、存在安全隐患 本人按平台流程申请退货退款，但商家无合理理由直接拒绝退款，态度恶劣。 我已向饿了么平台申请介入处理，目前已超过24... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退货,退款 正义喵2026-02-21 夸克扫描王未经同意自动扣费两年，试用陷阱需重视 我于2024年1月购买试用七天，并支付了费用，当时并没有连续包月协议，原以为七天以后自动解除，直到2026年2月查支付宝账单，才发现自动扣款了两年，这期间，并没有提醒要扣费，也不知情 [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 美团借钱暴力催收 我要投诉美团借钱把我私人信息转交给第三方人员，包括马上金融消费，重庆三快和私人等对我进行恐吓暴力催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-21 恶意催收，恐吓，导致老人身心受损 我于25年八月份在美团借钱20万元用于生意周转，后续因资金链断掉问题导致未能及时归还，期间美团所打催收电话都依次接听并解释最近没有办法进行还款，并和其告知七八月份可以有能力周转，后续美团单方面以拒接电话为由开始骚扰我的家人，并多次恐吓且将所有信息全额暴露出去，爆出我家里人的地址且说安排上门回访，我妈... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-21 指间贷，暴力催收，恐吓短信，擅自联系第三方 我于2025年9月19日通过同程易融办理指尖贷贷款12000元，暂时无力偿还，联系客服联系不上，本人不曾失联，被短信恐吓，爆通讯录，联系第三方 [投诉对象]指尖贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-02-21 恒小花，用私人号码违规暴力催收 本人于2025年3月13号在恒小花平台借款2700元一直按期还款，现在逾期7天，而且一直主动积极与平台协商处理中，连续几天收到催收人员用私人号码违规催收，辱骂，恐吓，威胁， [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-02-21 高德打车纵容司机私下高额乱收费 1月24日，在高德打车，因司机驾驶不稳导致晕车呕吐，司机未通过平台申请清洁费，当场胁迫我私下转账500元，属于违规不合理收费。高德平台诉求无果，请责令高德平台首要负责，高德平台必须退还被迫收取的500元违规清洗费。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,处罚,违规费用全额退回 勇敢喵2026-02-21 飞猪购买国际机票后持续降价，平台全程敷衍不作为 投诉对象：飞猪 投诉标题：飞猪购买国际机票后持续降价，平台全程敷衍不作为 本人在飞猪购买国际机票，下单前价格长期稳定，下单后机票价格持续下跌，同航班同舱位出现明显差价。 我多次联系飞猪客服，希望平台能给出合理的解释或补偿方案，但客服全程敷衍式回复，只会重复“没有补偿”“无法处理”，拒绝升级主管，拒绝任... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,改善服务,退款,退费,加强对平台的管理 正义喵2026-02-21 曹操出行多收费，里程不符还诱导 本人于2026年2月21日下午五点半左右从西安咸阳国际机场到金辉世界城下单曹操出行（陕ADC6382），当时平台预估价显示97.8元，实际收136.87元，到达目的地后我在平台发现行驶里程比平台原计划里程多15公里，且还有5元不存在的停车费，司机首先在乘客上车后诱导乘客走其他绕路路线（东三环），称平台计划的路线很堵，且未说... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]处罚,退款 洞察喵2026-02-21 大平台欺客 我在快手账号有现金收益272.44，但是平台说有发通知提醒，其实没有给任何消息通知，就说30未登录自动清零，对消费者非常不公平。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 北京晨钟科技有限公司诱导未成年人充值消费 2月20号，孩子在回森被诱导充值，反复用“小朋友”称呼，引导孩子进房、送礼物，还说什么“回来我陪你唱歌”、“快快快”、“来给你当管理员”……更离谱的是：另一个用户居然在聊天里对孩子说：“你花这么多钱，你想被你家长知道吗？想不想把钱退回来？想的就回我消息。”孩子可能害怕，就回复了消息，后来恐吓孩子说警察叔叔会找她... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-14 得物随意改送达时间，多收费用只给十元券，投诉！ 我在2.13日凌晨两点在得物平台购买了一个娃娃 特地加价十五元选择的次日达 平台也承诺2.14号到达 物流上一直显示的都是预计2.14送达 到今天晚上九点我看物流一直没变化我联系客服让他帮我催促 客服告诉我今天能送到 不能送达的话赔付十元无门槛优惠券 我当初购买这项服务加了十五块钱 平台赔付的这十元优惠券连我多付的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货,赔偿 正义喵2026-02-14 抖音商家虚假发货 本人于2026年2月14号通过抖音平台购买陶瓷杯，支付金额24元； 商家发货后却告知没有货让我申请退款，涉嫌虚假发货及欺诈； 依据《消费者权益保护法》第55条及抖音平台《消费者权益保障规范》，本人要求商家按商品价款1：1赔付 抖音客服以“仅退款”处理，拒绝履行赔付，存在包庇商家行为，并长时间不处理，至消费者权益受... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,改善服务 友爱喵2026-02-14 放心借暴力催收 2026年2月14日收到自称抖音放心借电话，我说暂时没有能力还款，然后收到手机130********发送内容没几天就过年了，我看你这个年也不想好过了，到时候我让户籍那边的外访专员去古于村289号去看一下你家里什么情况，再找付斌，付林和崔永跃我一个个给你打电话问他们能不能帮你凑点钱，几千几百的凑，你不要这个脸面，我看你... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-02-14 抖音平台小米店退单谜云，未明异常强制退款引不满 我于2026年2月14日在抖音平台小米知子专卖店小单红米k80至尊版手机，平台强制给退款，客服解释为订单异常！本人没有使用非法账户支付，也没有使用他人账户支付。平台多次强制退款！并没有解释订单异常的具体问题是什么！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,道歉 洞察喵2026-02-21 莘县阿水大杯茶商业街店员工辱骂顾客 我于2026年2月21日在莘县阿水大杯茶商业街店购买了一杯红宝石车厘子果茶。 再出餐时，店员越过我先给了排在我后面的人出餐，在我提醒后说“不就是多等了一会”态度十分不好。我试图讲理，对方说“靠 真烦” 因为无法正常沟通，我就先离开店了 希望能加强此员工的职业素质管理。 [投诉对象]阿水大杯茶 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-02-21 中国移动sim卡故障，能上网收短信就是打不了电话！ sim卡能正常上网 能接收短信。 但是打不通电话，别人也打不进来。连10086都打不通。人工说卡可能坏了，但是卡坏了怎么可能还能上网和收发短信。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 正义喵2026-02-21 美团外卖订民宿退订难，客服不作为，盼全额退款 本人在美团上订购了该酒店的民宿，21号到24号三个晚上，在21号早上发现身体不适，发烧去不了北海了，本人并不是恶意取消，确实是因为事出有因，所以在早上7点钟的时候就联系商家表示不舒服，需要退订酒店，但是商家不同意退订，如果需要退需要支付300多元的扣费，并且在美团程序上，商家说它标有不可退订标识，随后我联... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-02-21 猫眼平台购票退款遇阻，客服规定不合理 我于2026年2月20日下午在猫眼平台购买光前裕后的苏州平潭票，然后于下午7点左右申请退款，联系客服。 客服说小于48小时不予退款，当我买的时候也小于48小时。侵犯消费者合法权益。联系猫眼平台说拒不退款 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 按规则配送遇状况，美团众包处理不力 我按照平台规则配送.出现问题美团不给处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 淘宝fasola店铺发空包裹教训消费者的土匪店实录 2月17日我在淘宝平台fasola店铺购买了一个热水袋 2月20日到货后取件发现是一个很薄的包裹，拆开发现是一个非常薄的起泡网，与我购买的商品不符。当晚我联系客服，客服给出的解决方案是让我垫付邮费、去把这个起泡网寄回，才能给我换货或者退款，垫付的邮费后报销。 我已经和客服表示，春节期间我去寄快递需要去菜鸟驿站... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-02-21 拼多多下单申通揽件无后续，投诉处理走过场 我在 2 月 20 号在拼多多下单商品 商家很快发货，申通快递显示在 20 号下午就揽收了，然后到现在也没有下一步的更新信息，期间我找过商家帮忙催促，也在申通小程序投诉 只给我打个电话，意思就是得等，要不就退款 态度很不好，直到现在也没有更新，投诉就走个过场完结了，后面担心收不到，找商家改了收货地址，到现在小... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]要求物流如实反馈,解释 洞察喵2026-02-21 利息费用太高 我是2021年12在广东分期了一台iphone11手机，售价3600元，分了12期，后来逾期了一两天就改后台说什么逾期了要赔偿，要一共还6000多元，后来我咨询了律师说这是黑贷公司，不符合法律规定的利息标准，可以一分不还的，回来我还是还了2999块钱本金，结果这个嗨租平台丧尽天良的东西天天打电话骚扰恐吓短信轰炸，还给我父母... [投诉对象]嗨租 [投诉要求]利息太高 正义喵2026-02-21 投诉闲鱼商家虚假发货 我下单后没多久他就直接发货了，我也没有确认收货，但是系统自动确认收货了。最开始他确实有好好上线，然后9月就出货了，出了他店里标价16.9元的雷诺。但是我下单的是239元的套餐，相当于他只完成了十几元部分的承诺就找我要了好评，我当时很激动，没动脑子，就直接按他说的给了好评。但是后来我也没关注他有没有上号，... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-21 淘宝商城商家不发货不理人，平台久未处理，求快速解决！ 本人于半个月前在淘宝该店铺下单付款，商家承诺了明确发货时间，但至今一直未发货。期间我多次联系商家，消息均显示已读不回，属于恶意不处理、不发货。我已找过淘宝平台客服反映问题，但平台一直未给出有效处理和解决方案。 现要求：立即给我全额退款并且赔偿违约费35%，对商家延迟发货、恶意不回复的行为进行处罚，并... [投诉对象]経奢潮牌服装 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13588 累计有效投诉33162870 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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