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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-14 小薪意自动扣费引不满，客服不理，求退1574元 小薪意-平台 无缘无故扣的像树权益会员，一共扣了我1573.4元，自动扣费联系客服转移话题装看不见，要求退回 [投诉对象]小薪意 [投诉要求]像树权益,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-14 同程与南航机票退票乱扣费 本人于2026年2月13日在同程旅行购买南方航空CZ2308航班（2月25日12:00上海浦东飞重庆江北），因操作失误买错机票，购票后第一时间拦截失败出票，我立刻申请退款，仅1分钟需收取67元合理吗？我全程未使用任何服务、未值机、未登机。 距离起飞还有12天，平台第一次显示扣费67元，我拒绝并投诉后，今天看退票手续费直接涨到... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]快速处理,退款 友爱喵2026-02-14 抖音平台新疆西藏金多百货收到商品质量有问题并且有破损 要求退货却不承担全部运费 我于2026/1/20在抖音平台购买一台洗衣机 于2026/1/28取走商品到家第一时间验货发现洗衣机侧边破了个洞 于是要求退货 商家要求我私下加微信说要是能正常使用就赔偿我五十元 我拒绝坚持退货 同意了但是没有给我包运费 买了台四百多的洗衣机收到的商品有问题要求退货还要我淘250的运费来退 那我不纯纯脑子有病画250买了个啥... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉 勇敢喵2026-02-14 深圳市橡树黑卡恶意扣款 2026年2月11日极融平台贷款5500，同时，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司扣款460元，在我毫无知情的情况下，恶意扣款，申请退款 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]申请退款 机灵喵2026-02-13 极融云科信息技术有限公司 恶意扣款 我于2026年2月12日在极融平台借款20500元，约定第一期还款日是3月13日，截止2月13日，卡里余额已经被扣了三笔，分别是1730元，99元和49.9元，都不是还款金额。被扣钱了找客服问原因也找不到，电话打不通。 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 机灵喵2026-02-21 无故不给用户发送快递 本人2026年2月20购买的商品,京东快递显示能够在2月20号当天9点到21点送,现在已经是21号却还未收到,快递员没态度,如果说要延迟的话,起码给我发送短信和电话,我可以理解,可是你没做出相应的做法 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-02-14 抖音电商假睫毛发错，商家让自付运费，强买强卖太气人 买了十盒假睫毛 发错了 商家叫我换货 叫我自己付五块五运费 自己做错事感觉和我发错货一样 然后强买强卖叫我出运费多给我发几盒 我需要你的睫毛吗 还说十五天之后才能补运费 我的妈呀 新店铺不运费十五天和我有什么关系 就这样处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-14 抖音下单手机壳，无视备注不补发，几块钱打发谁？ 我于2026年2月10日12:33分下单付款，买的手机壳，我是选择了同一个型号，但是我备注了，他们说他们忙，都不看备注，我想知道都不看备注直接把抖音备注取消不好了？开什么工厂，我就需要补发，他们不补，说补我四元，还让我给好评给我退一个手机壳的钱，我差你这几块钱？我为啥要给你好评，我昧着良心去做事啊？就算给我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-02-21 打客服电话一直机器人 驿站电话打不通 快递员电话空号 在抖音购买商品发的圆通快递 送的地点不对 驿站电话打不通 快递员电话是空号 大客户一直人机不处理 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]快速配送,改善服务 友爱喵2026-02-21 中国移动流量消耗异常，超出扣费离谱，还我话费流量！ 我于2026.2.21发现中国移动套餐流量消耗速度莫名变快。本月使用APP种类、时长与上月基本一致，上月有剩余，本月没有。而且超出流量扣费异常，要求返还偷走的流量和话费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释,道歉 友爱喵2026-02-21 美团外卖 东西给她买了。给我取消了。给她打电话不接。给美团客服电话是机器人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-02-14 抖音平台商家欺诈消费者，承诺不兑现 我与2026年2月14日在抖音平台店铺购买一束鲜花 实际收到物品与商品页面描述不一致，并且有损坏，到家看到商品后先与商家沟通 商家致电表示同意退货退款，我将商品退回后商家又反悔拒绝售后 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-02-14 抖音买货遇破损，商家不理，盼能退款解 在二六二六年二月五号购买了该商品，拿到货时发现商品已严重破损，联系商家迟迟未解决问题。要求退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-21 维也纳酒店联合美团，未住却显示已住，全额扣款且拒退款！ 维也纳酒店+美团 未入住伪造已入住、违规全额扣款、拒不退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-21 炎全智能电竞酒店（南昌王府井购物中心店） 我于2026年2月20日21：35左右订购该炎全智能电竞酒店2月23号入住三人间一个，实际支付金额251元，平台多次协商表示只退我26元，225元归属美团公司和炎全电竞酒店，且该房间仍能出售，要求美团公司改正隐藏条款事情，不超过半小时就超出免费取消时间，无明显弹窗或标红字告知风险，要求酒店方全额退款，酒店方要求我答应... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 洞察喵2026-02-20 OPPO一加15虚假护眼宣传，到手使用眼睛健康受损求说法 二月6号在拼多多购入一加15 官方宣传一加15的护眼认证，但是我到手感觉感觉非常辣眼睛，使用后一直用眼药水，官方虚假宣传 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货,赔偿 友爱喵2026-02-21 京东外卖定位错，商家不接电话不出餐，退钱！ 2026年2月21日，我接了三单去万达广场，京东定位告诉我从东南角进去离商家近，并且我到万达广场东南角的小门的时候京东告诉我我已到达商家附近，结果我连问带打听对角线跨越万达，商家在西北角，完全与京东给的定位不符，浪费将近二十分钟，并且给商家打电话不接，打三个不接，到达商家后商家不给我出餐，说店长没跟他说... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-02-21 拼多多购买维生素C，九天未更新物流，商家不理人！ 2026年2月11日00：13，我在拼多多平台“iHerb官方海外旗舰店”店铺购买了now维生素c。截止到现在商品九天没有更新物流，一直显示在清关，然而我在iherb官网购买的商品清关一天就完成了，很明显拼多多店铺是虚假发货，我立即申请退款，结果商家态度恶劣且不同意退款，并索要运费后，我再次联系商家反馈 质量问题，对方仍无... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 洞察喵2026-02-21 京东Mall重庆江北旗舰店和京东客服 我买了这个东西，但我现在不要根据消费者的权益，我是可以不用的也不要的，我需要退货退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-14 抖音购童博士桌椅问题多，质量差且货不对板，望处理 2026年2/6号买的桌椅，到货之后桌椅出现严重质量问题，桌面坑坑洼洼，椅子货不对板，还说是童博士品牌的，联系客服不处理，给我虚假发货发错的货，还说只要更换的不补偿过之后桌椅不在保修，现在都14好了迟迟不给处理了！走投无路请求黑猫给处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,下架产品 正义喵2026-02-14 小薪意自动扣费引不满，客服不理，求退1574元 小薪意-平台 无缘无故扣的像树权益会员，一共扣了我1573.4元，自动扣费联系客服转移话题装看不见，要求退回 [投诉对象]小薪意 [投诉要求]像树权益,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-14 同程与南航机票退票乱扣费 本人于2026年2月13日在同程旅行购买南方航空CZ2308航班（2月25日12:00上海浦东飞重庆江北），因操作失误买错机票，购票后第一时间拦截失败出票，我立刻申请退款，仅1分钟需收取67元合理吗？我全程未使用任何服务、未值机、未登机。 距离起飞还有12天，平台第一次显示扣费67元，我拒绝并投诉后，今天看退票手续费直接涨到... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]快速处理,退款 友爱喵2026-02-14 抖音平台新疆西藏金多百货收到商品质量有问题并且有破损 要求退货却不承担全部运费 我于2026/1/20在抖音平台购买一台洗衣机 于2026/1/28取走商品到家第一时间验货发现洗衣机侧边破了个洞 于是要求退货 商家要求我私下加微信说要是能正常使用就赔偿我五十元 我拒绝坚持退货 同意了但是没有给我包运费 买了台四百多的洗衣机收到的商品有问题要求退货还要我淘250的运费来退 那我不纯纯脑子有病画250买了个啥... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉 勇敢喵2026-02-14 深圳市橡树黑卡恶意扣款 2026年2月11日极融平台贷款5500，同时，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司扣款460元，在我毫无知情的情况下，恶意扣款，申请退款 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]申请退款 机灵喵2026-02-13 极融云科信息技术有限公司 恶意扣款 我于2026年2月12日在极融平台借款20500元，约定第一期还款日是3月13日，截止2月13日，卡里余额已经被扣了三笔，分别是1730元，99元和49.9元，都不是还款金额。被扣钱了找客服问原因也找不到，电话打不通。 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 勇敢喵2026-02-14 抖音电商假睫毛发错，商家让自付运费，强买强卖太气人 买了十盒假睫毛 发错了 商家叫我换货 叫我自己付五块五运费 自己做错事感觉和我发错货一样 然后强买强卖叫我出运费多给我发几盒 我需要你的睫毛吗 还说十五天之后才能补运费 我的妈呀 新店铺不运费十五天和我有什么关系 就这样处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-14 抖音下单手机壳，无视备注不补发，几块钱打发谁？ 我于2026年2月10日12:33分下单付款，买的手机壳，我是选择了同一个型号，但是我备注了，他们说他们忙，都不看备注，我想知道都不看备注直接把抖音备注取消不好了？开什么工厂，我就需要补发，他们不补，说补我四元，还让我给好评给我退一个手机壳的钱，我差你这几块钱？我为啥要给你好评，我昧着良心去做事啊？就算给我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-02-21 美团外卖 东西给她买了。给我取消了。给她打电话不接。给美团客服电话是机器人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-02-14 抖音平台商家欺诈消费者，承诺不兑现 我与2026年2月14日在抖音平台店铺购买一束鲜花 实际收到物品与商品页面描述不一致，并且有损坏，到家看到商品后先与商家沟通 商家致电表示同意退货退款，我将商品退回后商家又反悔拒绝售后 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-02-14 抖音买货遇破损，商家不理，盼能退款解 在二六二六年二月五号购买了该商品，拿到货时发现商品已严重破损，联系商家迟迟未解决问题。要求退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-21 美团 本人于2026年2月21号17.25分订酒店然后17.45选择退款，退款不了，我联系商家电话打不通，由于我给父亲订酒店，想让商家去门口带一下路，商家电话打不通，联系平台平台一直拖延时间，也一样联系不上酒店， 我一共付款20分钟都退款不了，这样商家我不相信了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 平台欺诈消费者旧手机都是新手机卖给消费者说的是准新机手机在2023年9月9号激活 被投诉方：潮鸣数码（拼多多平台店铺） 平台：拼多多 订单编号：260***-094************ 商品信息：OPPO Reno10 曲屏全网通5G高清拍照游戏智能美颜超长待机闪充旗舰（柔光金，12GB+256GB，全网通5G） 实付金额：1399元（免运费） 下单时间：2026年2月2日 07:00:37 成交时间：2026年2月12日 21:00:13 物流信息：圆通快递... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-20 携程平台订酒店未入住，因条款未显遭拒，求退全款 我是携程用户久肆，订单号112*************，预订海悦X酒店(拱北口岸情侣南路店)2026年2月21日入住，因合理原因未入住。平台/酒店以“未入住不退全款”拒绝退款，该条款未显著提示，属霸王格式条款，依据《民法典》《消保法》应无效，要求全额退款。请立即处理并回复。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-02-21 拼多多购物糟心啦！水果拒收商家不退款，客服处理拖沓 本人在拼多多买了一箱水果，快递不配送到家只有拒收退款，商家要求退货退款，可是快递不在我手上退不了货。本人已经拒收了但商家不退款，找拼多多客服处理问题也是踢皮球好几天不处理，快递就在驿站没人管。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 成都华熙轻奢酒店公寓（华西医院锦江院区店）不可退费 我于2026年2月21日中午在携程上预定了2 月26日成都华熙轻奢酒店公寓(华西医院锦江院区店),后因行程改变想要退房跟酒店联系，酒店方表示跟携程官方平台共同要求不允许退房，如若非要退房必须扣除房费的50%作为手续费，不能接受这种退款方案，该酒店和平台这种行为违反了消费者权益保护法，希望有关单位介入调查，本人希望... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-14 小花钱包点错竟自动扣会员，求解决！ 我在小花钱包不小心点到了 他就自动扣款了会员 联系客服一直不处理 等了10天了 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]开会员的钱退款 友爱喵2026-02-14 住院遭度小满委托方催逼，爆通讯录，现求道歉并给予赔偿 有工号 举报 委托方态度不好 催命一样 影响我住院心情 爆我通讯录 我现在要求道歉 赔偿 我现在住院呢 有资金还款肯定就还款了 一直在催催催 威胁我 有工号 举报 我是欠钱 不是欠命 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-02-14 小花钱包不停骚扰，不顾我经济困境还恐吓 小花钱包多次连续骚扰 我已经多次告知我现在经济和生活的状况，都要吃不上饭了，还是在发骚扰信息 恐吓我。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-02-14 2025年在有钱花借款难按时还，协商延期遭拒还被暴力催 2025年在有钱花平台借款，现因资金周转困难不能按时还款，本人有还款意愿也及时与平台客服联系协商延期还款，对方并未同意。后进行了电话，短信暴力催收。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品 洞察喵2026-02-21 松果骑行扣手续费100元 我于2026年2月20日晚在西双版纳骑行松果共享电单车，已规范停车，付款时多扣除我100元，已申诉，但是未得到回应，现在诉求退回100元。 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉10928 累计有效投诉33156704 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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