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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-14 上海得物信息集团有限公司，欺诈客户，虚假宣传 我2.10日下单时，平台并未提示我的是普通发货，也没有告知，发货类型和区别。我发现流程是卖家发货后，问客服才知道我的是普通发货，2.12日，商品到达上海市，直到今天2.14日，得物平台仍然以到货不齐为理由，不收货，不鉴别，不进行下一步操作。购买时显示最晚2.16送达，我的收货地址是内蒙古，从上海到内蒙古，就算是... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货 友爱喵2026-02-14 得物先用后付未通知，借赔偿钱被莫名扣 我于2025年12月8日购买了一台相机 当时是用的先用后付 就因为经济困难没有还 于昨日 我和其他人发生车祸需要给对方赔偿 于是我借了690元 打算给别人赔偿 结果被得物先用后付自己扣款了 我没有收到信息扣款信息 但是在我打算给他人赔偿时钱不够 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-21 净球兽运动体育旗舰店 不给退款问题 我于1月29日购买本产品 收到产品后使用了一次 感觉质量不好 想要申请退货退款 商家不同意 要求我把申请退货退款的理由 由质量问题 改为其他原因 依照商家的要求 我更改了 商家收到 产品后 又给我拒收了 到现今 我还没有收到退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-21 平台不处理 车都坏了上传的证据都通过不了.真不知道客服在干嘛 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-14 得物所售衣物与宣传不符，退货遇阻求解决 2026年2月4号买的衣服.7号收到货，衣服质量和宣传的有差异，试穿了一次，衣服有问题，要求退货退款，结果商家收到货和发出的货，货不对板，有点灰，说退不了，搞笑呢，截图衣服照片了，后面问客服，问他发的黑的蓝的，他说有色差看不了，颜色都一样肯定看不了，根本不是一件衣服 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-21 淘宝平台买电脑椅，退款波折，订单取消无门 在淘宝平台购买的电脑椅收到货有破损瑕疵，我于2026.2.8日13:52申请的退款，取件员上门将快递已取走，过层中我不小心点了订单交易完成，导致退款关闭， 我后面又重新申请了退款，后面的这次已收到退款和运费，订单已经完成，但是前面那次的订单无法取消，没有入口，仍然需要我这边支付运费。联系淘宝人工客服无法解决问... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]取消运费支付 友爱喵2026-02-21 滴滴打车客服不作为不履责不配合丢包乘客调取车内录音和司机后续行程路线，导致遗失物 2026年2月14日下午16点我于南昌市青山湖区李巷名都曹熊小区南门上车，我身穿黑白上衣，身背一个拉链坏掉的黑色小挎包，手提一个黑色行李箱、2个黑色手提袋、1个红色手提袋、1个白色手提袋。司机称平台抽佣严重，与我协商取消订单，采用线下交易，我同意了。我于16点40在南昌西站东高架下车点下车，南昌西站派出所监控显... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]配合乘客调取相关证据 勇敢喵2026-02-21 物流五天不更新 物流五天都没有更新 一直在投诉，催促也没有用 物流也没有什么解释 已经到站了，一直没派件 与客服交流也没有用 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]赔偿解释,快速配送 友爱喵2026-02-21 京东买护肤品，客服处理有别，此次花西子气垫问题望妥善解决 我于2026年2月12号在京东商城购买的花西子气垫，出现了使用后过敏的问题，严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退货退款并报销医疗费用。在出现问题之后，我联系京东客服，京东平台客服不予处理，只是一昧的说记录。2025 年 11 月 4 号在京东购买的护肤品，订单号是 342*********，这个订单京东客服就处理的很好，帮我... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-21 拼多多冲牙器质保期内坏了，退货被拒，专员不管咋整？ 买了冲牙器 在质保期内 也在退货保障期内 商家拒收商品说过保了不是这个产品 专员说不能处理 我也没有录开箱视频 现在让我自己联系物流拿回快递 东西是坏的钱也没有了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-14 得物 我7月2号买了一个茶杯。收到货以后一直为使用。前几天第一次用。发现是坏了。要求退换不还。人工态度及其恶劣。 而且不开发票。 内胆都是坏的。联系不上商家 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-02-21 1月5日购小红书商城偏光墨镜，全是彩虹纹无法使用 于1月5日在小红书商场购买偏光墨镜全是彩虹纹影响行车安全 没办法使用 联系商家 因超过时限但仅试戴 无影响二次售卖，商家不予处理 联系官方客服不予处理 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-14 德邦快递十号寄出，十二号后物流无更新，求解决 我的快递十号开始寄出，十二号晚上十一点四十多显示到达上海，然后就一直都没有更新物流了，我的诉求是尽快送到，而且快递不要有损坏，我是二次元 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送 勇敢喵2026-02-14 退定金 我于2025年6月7日够买所谓的口袋学习机，店家告诉我需要预存199的vip会员 六个月后自动原路退回193，六个月后终身免费使用，在2025年12月10找店家，他们店铺下线了，发消息不回，也不退钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]履行退定金的承诺 勇敢喵2026-02-21 美团预定单要求苛刻，骑手送达两难还不让申诉 预定单要求在顾客期望时间范围内点送达！又要求在150米范围之内点送达！在大厅内时间久了的预定单，骑手接单必挨，还不让申诉，只要顾客投诉骑手不准时送达，就算骑手责任，不经骑手同意，核实就随便罚骑手！比如9点27接单，顾客期望9点30送达！平台允许在9点50送达，明显骑手没超时！可平台以是预定单，必须在顾客期望... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]平台规定不合理 机灵喵2026-02-21 美团外卖惊现塑料纸，商家态度恶劣，客服仅退款无补偿 点了一份外卖，在里面吃出一双塑料纸商家态度恶劣，美团客服仅做退款处理，不给予任何补偿，我觉得不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 自主添加霸王条款，不给选择机会 我于2月14日购买一张高铁票，实际车票价格31，平台默认添加增值服务，霸王条款，不经常买票的压根不懂，付款速度极快，之前需要抢到票才付钱，现在出票直接扣钱，反应的机会都没有，强迫消费，现要求给我退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,解释,加强对平台的管理 正义喵2026-02-21 运满满客服不行 2.8号从运满满发了一个盐城到威海的货 司机到厂里觉得价格低了 正好货物是到他家几公里附近 卸货位置是仓库可以随时卸 司机跟收方说可以等货柜来了再卸 之间也没有问收货人谈压车费的事情 卸好了 想从我这里要压车费 我问发货厂家 人家知道这个情况 就说司机故意的 装货的时候司机就说了 跑完这趟回家不跑了 所... [投诉对象]运满满 [投诉要求]道歉,发货 正义喵2026-02-14 抖音平台裁定商家不给退货退款 我于2026年1月31日在抖音平台买被套，出现质量问题，侵害了金额，我的诉求是要求退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-21 滴滴顺风车临时爽约，平台不处理 我在2026年2月21日在滴滴平台预约了一辆顺风车，当天早上6:30该司机接了我的单，约定10:15出发，到达约定时间，司机未出现且打三次电话不接，10:17收到司机爽约取消我的订单，造成我行程未能按时出行，找平台客服并未能解决问题，既不能给我满意的补偿措施也说不出要对司机进行什么样的处罚，我要求平台处罚该司机并且处... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]处罚,赔偿 勇敢喵2026-02-14 上海得物信息集团有限公司，欺诈客户，虚假宣传 我2.10日下单时，平台并未提示我的是普通发货，也没有告知，发货类型和区别。我发现流程是卖家发货后，问客服才知道我的是普通发货，2.12日，商品到达上海市，直到今天2.14日，得物平台仍然以到货不齐为理由，不收货，不鉴别，不进行下一步操作。购买时显示最晚2.16送达，我的收货地址是内蒙古，从上海到内蒙古，就算是... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货 友爱喵2026-02-14 得物先用后付未通知，借赔偿钱被莫名扣 我于2025年12月8日购买了一台相机 当时是用的先用后付 就因为经济困难没有还 于昨日 我和其他人发生车祸需要给对方赔偿 于是我借了690元 打算给别人赔偿 结果被得物先用后付自己扣款了 我没有收到信息扣款信息 但是在我打算给他人赔偿时钱不够 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 平台不处理 车都坏了上传的证据都通过不了.真不知道客服在干嘛 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-14 得物所售衣物与宣传不符，退货遇阻求解决 2026年2月4号买的衣服.7号收到货，衣服质量和宣传的有差异，试穿了一次，衣服有问题，要求退货退款，结果商家收到货和发出的货，货不对板，有点灰，说退不了，搞笑呢，截图衣服照片了，后面问客服，问他发的黑的蓝的，他说有色差看不了，颜色都一样肯定看不了，根本不是一件衣服 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-14 得物 我7月2号买了一个茶杯。收到货以后一直为使用。前几天第一次用。发现是坏了。要求退换不还。人工态度及其恶劣。 而且不开发票。 内胆都是坏的。联系不上商家 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-02-14 德邦快递十号寄出，十二号后物流无更新，求解决 我的快递十号开始寄出，十二号晚上十一点四十多显示到达上海，然后就一直都没有更新物流了，我的诉求是尽快送到，而且快递不要有损坏，我是二次元 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]快速配送 勇敢喵2026-02-14 退定金 我于2025年6月7日够买所谓的口袋学习机，店家告诉我需要预存199的vip会员 六个月后自动原路退回193，六个月后终身免费使用，在2025年12月10找店家，他们店铺下线了，发消息不回，也不退钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]履行退定金的承诺 勇敢喵2026-02-21 美团预定单要求苛刻，骑手送达两难还不让申诉 预定单要求在顾客期望时间范围内点送达！又要求在150米范围之内点送达！在大厅内时间久了的预定单，骑手接单必挨，还不让申诉，只要顾客投诉骑手不准时送达，就算骑手责任，不经骑手同意，核实就随便罚骑手！比如9点27接单，顾客期望9点30送达！平台允许在9点50送达，明显骑手没超时！可平台以是预定单，必须在顾客期望... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]平台规定不合理 机灵喵2026-02-21 美团外卖惊现塑料纸，商家态度恶劣，客服仅退款无补偿 点了一份外卖，在里面吃出一双塑料纸商家态度恶劣，美团客服仅做退款处理，不给予任何补偿，我觉得不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 自主添加霸王条款，不给选择机会 我于2月14日购买一张高铁票，实际车票价格31，平台默认添加增值服务，霸王条款，不经常买票的压根不懂，付款速度极快，之前需要抢到票才付钱，现在出票直接扣钱，反应的机会都没有，强迫消费，现要求给我退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,解释,加强对平台的管理 洞察喵2026-02-21 拼多多买菜退货遇阻，自提点关门，多日未处理退款 我于2026年2月15日在拼多多买菜平台购买洗头膏，次日自提点关门，无法提货，无奈已回村，当日发起退货，到今天第五天了，还不给退，拼多多客服也不给处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-21 未入住 提前取消房间 商家霸王条款，不可取消，强制扣款 于2月20日早上在美团平台预订酒店，因行程有变无法按时前往入住，在当天21日当天6点（入住时间为2月21日14点） 提前主动申请退款，属于未入住、未消费、未占用房间。 多次联系酒店方且表示本人平台处理退款事宜即可。我联系美团客服沟通，客服表示拒绝退款，只能自行承担损失，钱直接打水漂。 我认为该处理方式极不合理... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-21 湖南到江西韵达快递，揽收后多日未送达，咋回事？ 从湖南到江西的快递，2月18号下午显示揽收，按理来说邻省件都是次日达，结果2月21日上午还为送达，从2月20日上午午到21日上午一直卡在南昌到九江，别的更远的快递都送到了，就你韵达没到 [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,道歉 勇敢喵2026-02-21 诚客至上共享充电线，莫名扣99元，南宁住店投诉求退钱 2月11日晚我在南宁住酒店，使用共享充电线，三天后莫名其妙的被扣了99元。使用充电线时没有明确告知要被扣99元，所以我要投诉退款。 [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-21 极兔速递自己送错了还要道德绑架客户 极兔速递你是真的厉害，春节期间我理解快递员不容易，不是给你拿来道德绑架客户的好吗？你自己快递不送上门随便放一个自提柜，打电话找网点上来就一句春节期间能给你送就不错了，一来好大一句道德绑架哈。自己送错了还有理了？还要道德绑架客户？你是没赚客户钱吗？我也说明了我一个外地游客过去寄去酒店的，还要到处找... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]改善服务,解释,要求物流如实反馈 正义喵2026-02-21 极兔快递未经告知春节存件，违约啦，快送我件且整改！ 我于2026年2月17日在抖音电商平台购买充电宝，出现了快递配送到我城市，未经通知春节不上班将快递存放在仓库，侵害了我的知情权和自主选择权，快递公司的行为构成违约，我需要我的快递立即配送到驿站，并且快递公司（极兔速递）立即整改 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]快速配送,改善服务 机灵喵2026-02-21 拼多多购物遇售后难题，猫粮代签未收货，退款受阻 2026年2月17号，我在该店铺买了猫粮。快递于2月19号晚上22:38显示代签收。后续我并未收到取件码。之后我要求退款。 我通过申通小程序联系了申通客服，告知需要拒收。申通告知我初六上班后处理。该店铺一直拒绝我的售后申请。期间我申请拼多多介入。最后拼多多把我的售后改成了退货退款。但是我并没有收到货物。随后我再... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 拼多多购成人用品货不对板，商家拒解决，下架严惩！ 我于2026年2月14号在拼多多APP古钰堂成人用品旗舰店买的成人用品，收到货后发现商品与描述严重不符，找商家给解决问题，商家故意拒绝解决问题，商家属于欺骗消费者，要求严惩商家，要求下架商家所有商品，关停商家所有店铺，找拼多多客服也没人给解决，要求严惩拼多多客服和商家 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,退款 勇敢喵2026-02-14 希望能得到公平的结果 哈啰尼吗的吃屎了，莫名其妙的封我七天，非要我交140元才解封，我这交代钱，剩一天了直接封了个永久，这还有王法吗，高峰期故意压低价格，扰乱市场，这些情况，希望有关部门能管管，也希望贵平台能为我们这些平头老百姓申张主义，这两年大家都不容易 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-02-21 拼多多买代打账号申请退款，遭遇拖延不全退 2026年2月20号，我在他们这买了个订单750元，代打游戏账号，随后我账号被朋友借走有事，我申请退款，然后他不给退全款，并且一直拖延退款，现在是拼多多介入 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉11862 累计有效投诉33150457 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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