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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-14 虚假宣传，商品分批次发货，故意诱导消费者，未做明显提示 在他家买的东西说是可以试喝，不好喝可以退，结果货退回了不给退款，各种理由拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-14 在保华为手机漏液拒保，授权服务中心无法自证，请给个说法 手机是2025年2月份购买，2026年2月份开始漏液，拿到售后门店内告知手机有磕碰，拒保，但为何磕碰时当时不坏，事后这么长时间开始漏液，要是当时人为因素损伤，肯定不回去门店售后，买的起手机换不了屏幕吗？为此我认为是手机生产质量不合格，华为热线打电话过来说可优惠维修，我未同意，本人诉求很简单，我人为出现故障... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]保内维修,维修费用减免 机灵喵2026-02-14 深圳齐为公司在用户未知情情况下恶意扣取会员费 时光分期深圳齐为公司在我未知情未使用会员权益情况下，扣我两笔会员费，只退还一笔。客服态度嚣张恶劣 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-14 阿迪达斯 鞋子有严重问题 开胶 鞋盒破的不行 像旧的 给我退款 我^_^ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 抖音天禾元创女表无法开机不能正常使用，要求退货退款 我于2024年6月份在抖音商城天禾元创官方旗舰店购买了一款价值161.8元的女款智能手表，本身是买来送人的，没有送出去，一直放在家里没有佩戴过，上个月整理物品时发现了，拿出来准备佩戴，结果开不了机，以为是放置时间久了没电了，随即用充电器进行充电，充了一天以后，依然开不了机，无法正常佩戴使用，联系了客服，客... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-14 同程旅行霸王条款 强买强卖 胡乱收费 目无法纪 我于2025年1月14日通过同程旅行APP预订了海南万国棋子湾海滩大酒店的5间房多晚住宿，我因为家里有事而取消订单，我在同程取消了三间房，因同程app 卡顿剩余两间房无法取消，同程以各种理由拒绝退款，且存在乱收费、设置霸王条款、强迫消费等问题，严重侵害了我的合法权益。 具体情况如下： 1. 我因行程变更，提前与同... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,退费,退货退款 正义喵2026-02-14 佛山市灏驰科技有限公司 霸王合同 我于2024年12月18日，在58同城看见招聘美团骑手信息，等我去到那了才发现是个租车公司，到那他们就拿我手机操作，让我签了电子合同。车子也不符合新国标。车我没用，却想让我交1000多，这不是霸王合同是什么？用着高工价的钱骗人过去。当时我也才16岁，什么都不知道。就想来打寒假工赚点钱的。本来就是穷人出生。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合同 友爱喵2026-02-14 顺丰特快时效延误 我于2026年2月13日购买顺丰特快邮寄生鲜产品，顺丰承诺14日18点前送达，现仍未送达且顺丰官网投诉效率低下 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送 勇敢喵2026-02-14 小迪x出行9 我于2025年10月25.在小迪出行9租了一个月的车子，后去归还以后，有被连续扣又被连续扣了两个月 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-14 商家收到退回商品不处理退款 对商品不满意选择退货退款，2月9日寄出，商家2月11日就签收了商品，也没有反馈退回商品有问题一直不予处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-02-21 淘宝平台偏袒商家，品胜电池问题多，退款补偿难 在淘宝平台 品胜官方旗舰店 购买了iPad电池，回来之后找苹果售后花100元请人安装后，第二天使用电池从40%直接关机，然后插电从4%一秒直接跳到32%。现在只能插电使用，而且看直播还会突然关机！找淘宝平台要求退款，平台维护商家，不承担拆卸费用，也没有任何补偿给我，就这样继续让商家销售此劣质品牌电池来继续坑害消费... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-02-21 胡乱扣费 前两天我晚上开的流量包，晚上连着网络，睡醒扣了我80几块话费，打电话要求处理，客服无作为，不给处理，找各种理由 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,快速处理 洞察喵2026-02-14 抖音商城不给解决问题 我于2016年2月14在抖音商城直播间购买鲜花花束，商家发的货与下单的货不对板的，商家联系不上，打电话不接，抖音商城客服不能够很好的解决，而且一拖在拖，浪费宝贵时间！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-21 万豪酒店 酒店卫生不达标取消订单扣押金，酒店规格与万豪酒店规格不一致 [投诉对象]万豪旅享家MarriottBonvoy [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 霸王茶姬 我实付金额为37.4元，霸王茶姬却只给我开2.5元的发票。典型的偷漏税！ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-02-21 淘票票不退款并一拖再拖 我于2026年2月21日下午14：14：04分在淘票票上定了两张电影票。下午六点多因个人原因无法过去看电影所以要退票，最开始联系淘票票客服就说在处理中，后续拨打淘票票上面的商家电话，商家同意退款并说明他们那边退款我无法直接收到是退给淘票票平台的。我再次联系淘票票平台客服却还是一直推脱直到电影开场放映，后面联系... [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-02-21 物流包裹破损 我在日照东港区发往江西上饶，有一个茶叶礼盒价值500出现了一个盒子的破损里面的茶叶出现泄漏，价值¥150.1斤的茶叶¥70的茶叶礼盒，京东客服告知只可以赔付¥130，没有要求赔付很多，但是最起码保个本吧，有视频，但是无法上传，已经投诉到12314，但是12315那边说是需要在对接，可是这个事情已经拖了好几天了 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-21 2026年2月14日购淘票票优惠券，买票时竟无法使用 我在2026年2月14日买了电影票的优惠券，但是下一次买票的时候用不了，我找客服退款，他们拒绝退款 [投诉对象]淘票票 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-02-21 盗用身份信息 在我不知情的情况下突然冒出来蜗牛移动手机号，打电话给客服，人工客服不听问题，不解决问题，我去小程序搜索我名下的手机号，竟然搜索不到。但是我在工信部查询我名下有3张蜗牛移动手机卡。我没有手机号所以注销不了。 [投诉对象]蜗牛移动 [投诉要求]销户,快速处理 机灵喵2026-02-21 博库图书旗舰店商品存在质量问题 25年12月10号在拼多多平台购买一本书，书内有多处损坏，要求换货商家不予换货，让我退货退款或者补偿，补偿金额与实际不符无法接受要求仅退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]仅退款 勇敢喵2026-02-14 虚假宣传，商品分批次发货，故意诱导消费者，未做明显提示 在他家买的东西说是可以试喝，不好喝可以退，结果货退回了不给退款，各种理由拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-14 在保华为手机漏液拒保，授权服务中心无法自证，请给个说法 手机是2025年2月份购买，2026年2月份开始漏液，拿到售后门店内告知手机有磕碰，拒保，但为何磕碰时当时不坏，事后这么长时间开始漏液，要是当时人为因素损伤，肯定不回去门店售后，买的起手机换不了屏幕吗？为此我认为是手机生产质量不合格，华为热线打电话过来说可优惠维修，我未同意，本人诉求很简单，我人为出现故障... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]保内维修,维修费用减免 机灵喵2026-02-14 深圳齐为公司在用户未知情情况下恶意扣取会员费 时光分期深圳齐为公司在我未知情未使用会员权益情况下，扣我两笔会员费，只退还一笔。客服态度嚣张恶劣 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-14 阿迪达斯 鞋子有严重问题 开胶 鞋盒破的不行 像旧的 给我退款 我^_^ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 抖音天禾元创女表无法开机不能正常使用，要求退货退款 我于2024年6月份在抖音商城天禾元创官方旗舰店购买了一款价值161.8元的女款智能手表，本身是买来送人的，没有送出去，一直放在家里没有佩戴过，上个月整理物品时发现了，拿出来准备佩戴，结果开不了机，以为是放置时间久了没电了，随即用充电器进行充电，充了一天以后，依然开不了机，无法正常佩戴使用，联系了客服，客... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-14 同程旅行霸王条款 强买强卖 胡乱收费 目无法纪 我于2025年1月14日通过同程旅行APP预订了海南万国棋子湾海滩大酒店的5间房多晚住宿，我因为家里有事而取消订单，我在同程取消了三间房，因同程app 卡顿剩余两间房无法取消，同程以各种理由拒绝退款，且存在乱收费、设置霸王条款、强迫消费等问题，严重侵害了我的合法权益。 具体情况如下： 1. 我因行程变更，提前与同... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,退费,退货退款 正义喵2026-02-14 佛山市灏驰科技有限公司 霸王合同 我于2024年12月18日，在58同城看见招聘美团骑手信息，等我去到那了才发现是个租车公司，到那他们就拿我手机操作，让我签了电子合同。车子也不符合新国标。车我没用，却想让我交1000多，这不是霸王合同是什么？用着高工价的钱骗人过去。当时我也才16岁，什么都不知道。就想来打寒假工赚点钱的。本来就是穷人出生。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合同 友爱喵2026-02-14 顺丰特快时效延误 我于2026年2月13日购买顺丰特快邮寄生鲜产品，顺丰承诺14日18点前送达，现仍未送达且顺丰官网投诉效率低下 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送 勇敢喵2026-02-14 小迪x出行9 我于2025年10月25.在小迪出行9租了一个月的车子，后去归还以后，有被连续扣又被连续扣了两个月 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-14 商家收到退回商品不处理退款 对商品不满意选择退货退款，2月9日寄出，商家2月11日就签收了商品，也没有反馈退回商品有问题一直不予处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 机灵喵2026-02-14 小哈换电无法归还电池冻结套餐 无法归还电池冻结套餐天数，都有空仓换电柜非让去线下门店归还电池，系统留个号码还是空号。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]补偿无法冻结天数 正义喵2026-02-21 维也纳酒店联合美团，未住却显示已住，全额扣款且拒退款！ 维也纳酒店+美团 未入住伪造已入住、违规全额扣款、拒不退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 美团短信频频扰，已解绑仍来，求禁骚扰还安宁 我今天有收到了美团的短信，已经严重骚扰正常生活，应该终止骚扰信息。手机号已经解绑，希望可以禁止骚扰短信信息，谢谢 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,道歉 正义喵2026-02-21 美团 本人于2026年2月21号17.25分订酒店然后17.45选择退款，退款不了，我联系商家电话打不通，由于我给父亲订酒店，想让商家去门口带一下路，商家电话打不通，联系平台平台一直拖延时间，也一样联系不上酒店， 我一共付款20分钟都退款不了，这样商家我不相信了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 美团酒店无房消费欺诈 2026年2月14日在美团平台预定了两间酒店房间，2月18日到店后发现酒店实际未营业，只能申请退款后重订其他酒店。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,依法追究责任,赔偿 机灵喵2026-02-21 要求全额退款 商家服务态度极差，什么东西没动过要收取50 %的费用，里面环境差，有异味 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-21 QQ误购SVIP，客服处理中，未用1月求14元全额退款 我于在2026年2月14日误购买了SVIP会员，现在联系客服还待处理，损失了14元，要求全额退款，现在没有用这个SVIP1个月，要求退款14元 [投诉对象]腾讯QQ [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 平台欺诈消费者旧手机都是新手机卖给消费者说的是准新机手机在2023年9月9号激活 被投诉方：潮鸣数码（拼多多平台店铺） 平台：拼多多 订单编号：260***-094************ 商品信息：OPPO Reno10 曲屏全网通5G高清拍照游戏智能美颜超长待机闪充旗舰（柔光金，12GB+256GB，全网通5G） 实付金额：1399元（免运费） 下单时间：2026年2月2日 07:00:37 成交时间：2026年2月12日 21:00:13 物流信息：圆通快递... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-20 携程平台订酒店未入住，因条款未显遭拒，求退全款 我是携程用户久肆，订单号112*************，预订海悦X酒店(拱北口岸情侣南路店)2026年2月21日入住，因合理原因未入住。平台/酒店以“未入住不退全款”拒绝退款，该条款未显著提示，属霸王格式条款，依据《民法典》《消保法》应无效，要求全额退款。请立即处理并回复。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-02-21 拼多多购物糟心啦！水果拒收商家不退款，客服处理拖沓 本人在拼多多买了一箱水果，快递不配送到家只有拒收退款，商家要求退货退款，可是快递不在我手上退不了货。本人已经拒收了但商家不退款，找拼多多客服处理问题也是踢皮球好几天不处理，快递就在驿站没人管。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉11797 累计有效投诉33158455 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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